问：我需要提供个人信息才能注册会员吗？
您可以通过输入您的出生日期来进入简单的会员资格。您无需输入居民登记号码等个人信息。

Q. 我想修改会员信息。
登录后，按“修改”即可修改信息。

问：您无法登录。
1. 浏览-工具-Internet选项-常规-文件（离线退保检查）和cookie在使用前必须删除。
2.请更改资源管理器-工具-Internet选项-个人信息-低并重新登录。
3. 使用登录来查找您的密码。

问：我想退出会员资格。
登录后，按“我的帐户”（我的页面）底部的“提款”按钮。

Q. 在哪里可以查看订单详情？
会员：您登录后可以在我的页面查询。
非会员：登录→登录非会员订单查询查看订单详情。

Q. 订购后我想更改颜色、尺寸、地址等。
您无法更改已订购的产品。
如果您要求更改客户中心（biz dint.co.kr）或问答公告板，我们将帮助您完成该流程。

问：我想取消订单，该怎么办？
已付款的订单无法直接取消。
仅当产品尚未发货时才可以取消订单。如果您通过客户中心或问答公告栏要求取消，我们将根据您的需要协助处理。

Q. 卡付款）如果我取消全部或部分付款，如何获得退款？
如果您全部取消，您将向您付款的信用卡公司请求取消。
如果可以部分取消，则金额将被部分取消。
无法部分取消的卡将通过个人付款窗口或存款取消。

问：我取消/退回了我的信用卡。我什么时候会收到积分？
信用卡付款是通过支付中介机构进行的，因此大约需要7个工作日。
取消完成后，信用卡公司可以检查取消详情。
（取消期限和取消方法因信用卡公司而异。）

问：运送需要多长时间？
每日转发类商品：工作日下午1点前独家下单，可当天发货。
商品订单项目：检查定金后大约需要三到五天，不包括周末和节假日。
个人制成品，例如个人制成品和手工鞋：需要7-15天的准备时间，不包括周末和节假日。
订购后请联系客户中心（biz@dint.co.kr）获取准确的送货信息。

Q. 可以当天发货吗？
下午1点前付款并在问答留言板上留言，只有当日发货类别的产品才能当天发货。

问：发货需要多长时间？
您可以佩戴仓储延迟一到两周。如果在一段时间内
如果您与其他产品一起下单，我们建议您自行下单，因为捆绑订单可能会延迟其他产品的发货。
收到后我会尽快发货。

问：订单详细信息未被追踪。
在产品尚未发货、准备发货的阶段，发货跟踪很困难。
发货后，您可以在主页或韩国通运主页上跟踪发货情况。

Q. 请在所需日期交货。
（平日3至5天）在订单和产品之后发生的货物预售。
交货收货日期根据情况设置在您想要的发货日期之后的一部分。
请原谅您需要的是首都。

问：我订购了。会不会没货了？
它不是订购时提前保留库存的系统，而是订购产品的系统。
在某些情况下，订购后，产品在制造过程中可能会缺货。
在这种情况下，我们将单独与您联系。

Q. 可以运送到海外吗？
是的你可以。请将订单与一般订单相同，然后付款。
这不是传递消息，而是必须的！请通过公告告诉我您的海外订单和当地的英文地址、邮政编码、联系电话、姓名。
当您准备好您的产品时，您将能够检查并验证它，然后通过电子邮件将运费发送给我们
运费不包括关税和征费。请注意，您收到产品时需要支付额外费用。

问：送达信息是什么？
递送消息由快递员检查。
您可以填写有关订单的信息，但不会被确认。
请使用问答公告进行订单相关查询。

问：如何退货/换货？
退换货请求可在收货后7天内提出。
只有未损坏、未穿着或洗涤过的产品才能退款/换货。
如果产品有化妆品或香水味，则可能不接受退货，因为该产品被视为已穿着。
因买家改变主意而导致的退换货，我们可能会收取手续费，买家需承担来回运费。
所有额外费用（进口关税、税费、清关费等）将从退货款中扣除。
我们不对退货运输过程中发生的任何丢失或被盗商品负责。



问：有哪些商品不能退换？
- 产品因穿着、洗涤、熨烫、熏香和维修而导致价值受损。
- 产品因试用而导致价值受损（打底裤、丝袜、内衣、泳装等）。
- 带有不可退货标签的产品因标签撕毁和损坏而受损。
- 任何超出退货日期发送的商品。
- 产品因试用而受到污染、修改、起皱和调味，产品价值受损。
- 产品本身被篡改。
- 促销产品或特殊折扣产品。
- 货物已由公司接收，但因穿着和洗涤导致货物价值受损。
（在上述情况下，您将无需咨询/接收即可支付退货费用）。

问：产品质量差，或者与另一件产品一起发货了。
我们对给您带来的不便深表歉意。
请在客户中心 (biz@dint.co.kr) 或官网留言板留言，我们将尽快为您提供指导。

问：因产品缺陷导致无法退货的产品的特点。
针织品
- 象牙色针织品可能会略有混色。
- 针织和布扣材料具有弹性，穿着时可能会变长。
- 摩擦部位可能会产生一些绒毛，任何洗涤都可能损坏面料。
建议干洗或轻柔手洗。

牛仔布
- 洗涤过程中使用了石头，因此口袋等处可能残留沙石痕迹。
- 牛仔布的洗涤效果可能会略有不同。

OEM
- 进口产品在清关时可能会剪掉标签。

裁剪
- 产品末端未折叠和缝合。
如果进行自然裁剪，可能会略微拉伸。

皮草
- 真皮材料的毛发长度或颜色可能不均匀，
最初几次可能会掉毛。
- 人造皮草材料，毛发颜色可能不均匀，以营造真实感。
最初几次可能会掉毛。

褶皱
- 褶皱可以用手按压，这可能非常不均匀。
面料音质交接处也可能出现不均匀的褶皱。

亮片
- 带有亮片的产品在移动时可能会脱落。
穿着和存放时请小心。

后缝线
- 所有产品细端的末端是为了防止
由于重新缝合1到2次，细线可能会重叠。

雪纺和丝绸
- 薄而柔软的材料会使薄的部分略微起皱。

问：我想查看我的储备金、优惠券和等级。
登录后可以到我的页面查看。

采购储备
- 将支付百分之一的款项。
购买准备金将在网站上的一笔订单的所有产品发货后 7 天支付。

问：我可以退还我的预订金和押金吗？
押金和已支付的押金在任何情况下均不予退还。

问：你们的准备金和存款是多少？
储备金是在网站中作为活动支付的金额，例如购买储备金、活动储备金、后期资金和订阅储备金。
押金是存入您实际付款金额的金额，例如取消、商品、退货、差额等。
无论金额多少，押金都可以在购买时使用。没有有效期。

Q. 使用优惠券时有什么注意事项吗？
所有优惠券不能与其他优惠券重复，并且优惠券必须在使用前的订购阶段直接应用。
如果您订购时无法使用，后续将无法处理和应用。请自行申请订单。
所有优惠券不得与储备金重复使用（可向存款部门索取）。

问：我想与 Dint 结盟，并且想卖啊卖。
请将提案附加至 biz@dint.co.kr，代表将进行审核。

问：你们有线下商店吗？
目前，汝矣岛IFC MALL、东大门DOO-TA MALL、一山Bellasita均位于其中。

问：地点在哪里？
请参阅主页底部的DINT OFFLINE STORE。

问：所有产品都在商场出售吗？
新产品和部分产品被精选并带入商店。如果您有想要的特定产品，请在前往商店之前先检查一下。